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タイトル
Text copied to clipboard!フロントデスク担当者
説明
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私たちは、優れたコミュニケーションスキルと組織力を持つフロントデスク担当者を探しています。この役割は、訪問者の最初の接点として、プロフェッショナルで親しみやすい印象を与えることが求められます。フロントデスク担当者は、電話応対、来客対応、予約管理、メールの処理、その他の事務作業を行います。顧客や訪問者に対して迅速かつ正確な情報を提供し、会社のイメージを高めることが重要です。また、社内の他部門と連携し、スムーズな業務運営をサポートします。問題解決能力や柔軟性も求められ、時には複数のタスクを同時にこなす必要があります。私たちのチームに加わり、優れた顧客サービスを提供することに情熱を持っている方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 電話応対とメッセージの伝達
- 来客の受付と案内
- 予約やスケジュールの管理
- メールや郵便物の処理
- オフィスの備品管理
- データ入力とファイリング
- 顧客からの問い合わせ対応
- 社内の他部門との連携
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 優れたコミュニケーションスキル
- 基本的なコンピュータスキル
- 顧客サービスの経験があると尚良い
- 組織力と時間管理能力
- 問題解決能力
- プロフェッショナルな態度
- 柔軟性と適応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- どのようにして顧客の期待を超えるサービスを提供しますか？
- 複数のタスクを同時に管理する方法を教えてください。
- 困難な状況にどのように対処しますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- この役割において最も重要だと思うスキルは何ですか？
